知道别人的身份证和银行卡，银行内部人员可以帮我查他的账户情况吗？

银行内部人员无权私自查询他人账户情况。分析：根据相关法律法规，个人银行账户信息属于个人隐私，受法律保护。未经本人同意或授权，任何机构或个人，包括银行内部人员，都不得擅自查询、泄露或使用其账户信息。这种行为不仅违法，还可能构成犯罪。提醒：若银行内部人员提出可查询他人账户情况，应高度警惕，这可能是非法行为的前兆。一旦发现账户信息被泄露或滥用，应立即报警并寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度讲，查询他人银行账户情况需遵循严格程序。常见处理方式包括：1.通过司法途径：如涉及诉讼或调查，可由司法机关依法向银行发出查询通知。2.本人授权查询：账户持有人本人可向银行出具授权书，允许特定人员查询其账户情况。选择方式时，应根据实际情况和需求进行。司法途径适用于法律程序要求，而本人授权则适用于个人授权他人查询的情况。
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具体操作：1.司法途径查询：司法机关需向银行出具相关法律文书（如调查令、传票等），明确查询对象、范围及目的。银行在收到法律文书后，应依法配合查询，并提供所需信息。2.本人授权查询：账户持有人需书面出具授权书，明确授权对象、授权范围及授权期限。被授权人持授权书及身份证明文件向银行申请查询。银行在核实授权书真实性后，方可提供账户信息。3.特殊情况处理：若涉及紧急情况或特殊需求（如防止诈骗、保护个人财产安全等），可在符合法律法规的前提下，采取特殊措施进行查询。但需注意，任何特殊情况下的查询都需严格遵循法定程序，并确保个人信息的安全与合法使用。